工作职责：负责部门所有的日常事务，记录会议纪要，处理部门所有文件资料的起草、打印、复印、存档、传阅等工作，保证这些文件上报和下发，传达及时到位。制作会议报价单、接待协议、合同、会议单，按照客户的要求制作相关的住宿清单、餐饮账单、会议账单、电子结算单、消费明细等资料，同时制作部门人员的考勤，保持部门办公场所的整洁，做好部门后勤工作。在各营销人员外出拜访业务时，如果遇到有客户来访，可以引导并带领客户去看客房、会场和餐饮场地。每月统计各营销人员在各营业点（包括客房、餐饮、会议中心、大富豪、棋牌）的业绩收入和其他相关资料，制作相关的客房报表。另外，也兼职做预订员的工作，处理酒店所有的客房预订，确保所有预订单及时输入系统及其准确性，特别是在航天发射期间和会议、团队多的情况下，统计整个酒店的房型房量，控制好整个酒店的房态工作，及时通知到各营销人员、前台和网络专员。